Yardım
Sıkça sorulan sorular
Abonelik, teslimat ve ödeme sürecine dair temel cevaplar.
Abonelik zorunlu mu?
Hayır. Ürünlerinizi tek seferlik satın alabilir veya düzenli teslimat avantajlarından yararlanmak için abonelik oluşturabilirsiniz.
Aboneliğimi istediğim zaman iptal edebilir miyim?
Evet. Bir sonraki siparişiniz hazırlanmadan önce hesabınız üzerinden aboneliğinizi durdurabilir veya iptal edebilirsiniz.
Bez bedenini değiştirebilir miyim?
Evet. Bebeğiniz büyüdükçe profilindeki kilo ve beden bilgilerini güncelleyebilirsiniz. Sonraki gönderiniz yeni seçiminize göre hazırlanır.
Teslimat tarihini erteleyebilir miyim?
Evet. Elinizde yeterli bez kaldığında bir sonraki gönderim tarihini hesabınız üzerinden erteleyebilirsiniz.
Paket miktarını değiştirebilir miyim?
Evet. Günlük kullanımınıza göre paket sayısını artırabilir veya azaltabilirsiniz.
Ödeme ne zaman alınır?
Ödeme, belirlediğiniz sipariş ve teslimat planına göre siparişiniz hazırlanırken kayıtlı ödeme yönteminizden tahsil edilir. İşlem öncesinde sipariş detayları tarafınıza bildirilir.
Kart bilgilerim güvende mi?
Kart bilgileri güvenli ödeme kuruluşu üzerinden işlenir; sistem kart numarasını saklamaz.
Bebeğime uygun bedeni nasıl seçebilirim?
Ürün sayfalarındaki kilo aralıklarını inceleyebilir veya bebek profilinizi oluşturarak beden önerisi alabilirsiniz.
Abonelik fiyatı değişebilir mi?
Ürün veya paket fiyatlarında değişiklik olması durumunda ödeme işlemi gerçekleştirilmeden önce tarafınıza bildirilir.
Adresimi değiştirebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce hesabınız üzerinden teslimat adresinizi güncelleyebilirsiniz.